Como comprar
A continuación, te explicamos detalladamente cómo funciona nuestro proceso de compra, ya sea que compres desde la página web o a través de nuestros grupos de WhatsApp.
1. Registro en la tienda
Antes de realizar cualquier pedido, debes tener una cuenta en nuestra tienda (plataforma Odoo). Puedes registrarte desde la web para acceder a tu panel de pedidos, pagos y actualizaciones o puedes solicitar a una de las administradoras que te ayuden con el registro de tu cuenta.
2. Formas de compra
✉️ Opcion 1: Compra desde la web
- Cuando un producto está disponible en la página web, puedes comprarlo directamente desde ahí.
- Una vez finalices tu pedido, una administradora lo aprobará desde Odoo.
📲 Opcion 2: Compra desde WhatsApp
- A veces los productos se suben primero por los grupos de WhatsApp.
- Puedes pedirle directamente a la administradora que registre tu pedido en Odoo.
3. Fechas y pagos
- Los pagos se hacen cada 2 semanas.
- Los montos a pagar están visibles tanto en tu cuenta Odoo como en la publicación original del producto.
- Casi todos los productos tienen precio final fijo.
- En el caso de los productos con etiqueta “sin envío” o “sin envío a Perú”, significa que el costo de envío internacional no está incluido en el precio.
- Este monto será cobrado obligatoriamente una vez el pedido llegue a Perú.
- Se añadirá como un servicio adicional en el mismo número de pedido original (S00**).
- Si este costo es alto, puedes solicitar pagar en cuotas.
- Este costo es diferente al costo de envío a domicilio o provincia.
- Si compras varios productos, se puede modificar el número de cuotas a solicitud.
💳 Importante sobre pagos:
- Si estás pagando en cuotas, los vouchers de pago deben subirse únicamente en el canal de FACTURAS.
- Todo lo relacionado a pagos, aplazamientos o coordinación de cuotas debe enviarse solo por el canal de FACTURAS.
- Si tienes preferencias de versión de producto, dudas sobre el estado o deseas ver fotos del producto recibido, debes escribir al canal del pedido (código S00*).
4. Lanzamiento y llegada
- Cada producto tiene una fecha de lanzamiento (en Corea, Japón u otro país de origen).
- La fecha estimada de llegada a Perú es aprox. 1 a 3 semanas después del lanzamiento.
- Por favor, espera que se cumpla este plazo antes de hacer preguntas. Evitemos consultas innecesarias mientras el tiempo no se ha cumplido.
5. Llegada y actualización de pedido
- Una vez el producto llega a nuestro almacén:
- Se publica una actualización en el grupo de noticias de Odoo.
- Indicamos si la orden llegó completa o parcialmente.
- Incluimos fotos y estado de los productos.
✅ Si la orden está al 100%:
- Todos pueden pasar a recoger sin esperar mensaje privado.
⚠️ Si llegó parcialmente:
- Se comunicará a los compradores afectados por el canal de Odoo dentro del pedido (código S00*)**.
- No se usará el canal de facturas para estas comunicaciones.
6. Entrega o recojo
Una vez confirmado que el producto está en almacén, puedes elegir:
- 🚚 Envío a domicilio y/o provincia
- Precios:
- Olva: depende del destino y peso del paquete (es obligatorio pagarlo por adelantado), debes solicitar tu cotización con las administradoras.
- Shalom: depende del destino y peso del paquete, puedes pagar por adelantado el costo final, para esto puedes cotizar con una administradora; o, puedes pagar s/5.00 (obligatorio) por el concepto de costo de embalaje y manipulación (tener en cuenta que Shalom exige un embalado especial).
- 🏪 Recojo en tienda
- Precio: Gratuito, sujeto a cronograma y llenado de formulario (obligatorio).
- Ubicación: Av Guzmán Blanco 240 of 1203, Cercado de Lima
- 🌿 Recojo en Campo de Marte
- Precio: Gratuito, sujeto a cronograma y llenado de formulario (obligatorio).
- Ubicacion: Avioneta Alameda 28 de Julio, Cercado de Lima
- Recojo en Almacén
- Precio: Gratuito, sujeto a coordinación con cualquier admin.
- Ubicacion: Jr Andres Razuri, SJL
⚠️ Para cualquiera de estas opciones, el producto debe estar completamente cancelado. Todo se rige en base a un cronograma, así que es importante estar pendiente de los anuncios en Odoo.
Beneficios de KO
✨ Sin cargos por mora:
No cobramos penalidades por retrasos en el pago ni por no recoger tu producto a tiempo.
🚫 Recojos múltiples en Campo de Marte:
Si solicitas más de 3 veces recojo en Campo de Marte sin concretarlo, la administradora puede pedir que recojas solo en tienda o solicites envío obligatorio.
💎 Acumula KOOBS por cada compra:
Por cada S/1 gastado, ganas 10 KOOBS.
Canjea tus KOOBS por:
- 🎟️ Vales de descuento (desde S/5 hasta S/50, siempre activos)
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